Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xxi88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu minh bạchKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền chỉnh sửa thông tinBảo mật giao dịch ví điện tử
xxi88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xxi88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xxi88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu và giới hạn quyền xem thông tin nội bộ theo vai trò cụ thể. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với dữ liệu hành vi và không được dùng cho mục đích ngoài phạm vi thanh toán.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền vào biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại bạn nhập khi đăng ký. Thông tin bổ sung như số ví MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi lại khi bạn thực hiện giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác nhận thanh toán và xác minh tài khoản. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.