Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản xxi88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Điều khoản bằng tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ giải thích qua live chat
xxi88 Quy định tài khoản và điều khoản xxi88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải thích điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần hiểu hết mọi điều khoản một mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu giải thích bất kỳ quy định nào đang áp dụng cho bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram của xxi88 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, kèm tóm tắt những điểm thay đổi quan trọng nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu và tài khoản của bạn được quản lý thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đảm bảo an toàn cho số dư của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong khuôn khổ điều khoản này.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và không dùng cho mục đích khác.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn trước khi lệnh rút được duyệt.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hoá. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi tiếp tục.

Hỏi đáp về điều khoản xxi88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản trùng lặp theo đúng điều khoản đã công bố.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép — bạn chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Đây là bước bắt buộc khi xử lý rút tiền để bảo vệ giao dịch của bạn.

Có. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram và trang điều khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu giải trình. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và thông báo kết quả theo quy trình xử lý nội bộ.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.